Logística Reversa Caótica
- Devoluções feitas sem validação do pedido ou nota fiscal original.
- Vendedor lançando quantidade de devolução maior do que a comprada.
- Falta de rastreabilidade do motivo da devolução e destino do produto.
- Prejuízos financeiros por devoluções indevidas ou não autorizadas.
O Problema: O cliente comprou 10 caixas, mas o vendedor registrou a devolução de 15 por engano (ou má-fé). O estoque fica furado e a empresa paga por mercadorias fantasmas.
Devolução Inteligente
- Validação automática cruzando dados contra a nota fiscal original.
- Bloqueio imediato de devoluções com quantidades superiores à comprada.
- Rastreabilidade completa e registro do motivo da logística reversa.
- Fluxo de aprovação gerencial para autorizar o retorno da mercadoria.
Com o Pedido de Devolução: O sistema cruza os dados na hora. Se o vendedor tentar devolver 15 caixas de um pedido de 10, o sistema bloqueia e exige aprovação da gestão.
Como funciona a operação
1
O vendedor inicia o pedido de devolução referenciando a compra original.
2
O sistema valida as regras, como limite de quantidade ou prazo.
3
Se houver exceções, a solicitação é encaminhada para aprovação gerencial.
4
Após aprovada, a logística reversa é liberada de forma rastreável.
Benefícios Diretos
Segurança Antifraude
Impeça devoluções de quantidades superiores ao faturado.
Rastreabilidade
Saiba exatamente o que está voltando e por qual motivo.
Controle de Estoque
Mantenha seu inventário sempre íntegro e sem furos.
Fluxo de Aprovação
Validação criteriosa pela gestão antes de aceitar a mercadoria.